Soporte de CMG

Nos esforzamos por proporcionar un nivel constante de excelencia cuando se trata de brindarle soporte.

Retirar Fondos

CMG ofrece una amplia variedad de métodos seguros para retirar fondos de su cuenta de trading en vivo.

CMG asegura que sus fondos sean procesados y enviados de vuelta de manera eficiente. Para todas las solicitudes de retiro, por favor inicie sesión en su portal de cliente personal y realice la solicitud después de iniciar sesión exitosamente. Todas las solicitudes de retiro deben realizarse dentro de su portal de cliente personal.

Pagos Rápidos y Seguros

CMG permite a los clientes retirar fondos de manera rápida y sencilla. Inicie sesión en el portal seguro de clientes para retirar sus fondos.

Si nunca ha realizado un retiro antes, tenga en cuenta:

  • Todas las solicitudes serán procesadas dentro de 1-2 días hábiles tras su recepción.

  • Lamentablemente, CMG no puede garantizar la recepción de fondos el mismo día, ya que los tiempos de procesamiento están sujetos a los procesos del banco receptor, los cuales están fuera de nuestro control

    (Los transferencias internacionales pueden tardar entre 2 y 5 días)

  • La cuenta correspondiente a la que realizamos el pago debe estar a nombre del titular de su cuenta CMG (no se permiten remesas de terceros, de acuerdo con la legislación contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo)

  • CMG puede requerir información adicional para probar que la cuenta beneficiaria está a su nombre

  • Puede haber circunstancias imprevistas que ocasionen que los tiempos de retiro sean más largos.

  • Cualquier tarifa de transferencia cobrada por nuestra institución bancaria será transferida al Cliente.

Para retiros por transferencia bancaria internacional, tenga en cuenta:

  • Solo podemos cubrir las tarifas que veamos. Para transferencias bancarias internacionales, su banco puede cobrarle una tarifa de recepción; esta tarifa no transaccional es su responsabilidad. Por favor, consulte con su banco si tiene dudas.

  • Para todas las transferencias bancarias internacionales, CMG requerirá prueba de identidad y prueba del origen de los fondos antes de procesar.

Transferencia Bancaria

Transacción de transferencia bancaria tradicional

Tarjeta de Crédito o Débito

Visa o Mastercard. Fondos Instantáneos 24/7

Neteller

Solución de pago en línea con monedero electrónico. Financiación instantánea 24/7

Skrill (Moneybookers)

Solución de pago en línea con monedero electrónico. Financiación instantánea 24/7

C-Link Solution

Solución de pago en línea con monedero electrónico. Financiación instantánea 24/7

China UnionPay

Solución de pago en línea con monedero electrónico. Financiación instantánea 24/7

Transferencia B2B

Transfiera fondos desde su bróker actual, en 2-3 días hábiles

Administre su cuenta en línea

El Portal de Clientes de CMG facilita y hace conveniente el acceso a su cuenta de trading en línea, permitiéndole gestionar todo, desde sus preferencias de pago hasta la configuración personal y los niveles de apalancamiento.

¿Transfiriéndose desde otro bróker?

Hemos facilitado la transferencia directa de los fondos de su cuenta de trading desde su bróker actual a su cuenta en CMG. Simplemente utilice el formulario a continuación y nosotros nos encargamos del resto!

  1. Asegúrese de que tanto su cuenta en CMG como su cuenta en el otro bróker tengan el mismo nombre de titular.

  2. Descargue el formulario de transferencia de bróker haga clic aquí.

  3. Escanee y envíe el formulario a support@cmgau.com – y al servicio de atención al cliente de su bróker actual.

Elija su moneda preferida

Las cuentas CMG le ofrecen la opción de financiación en una variedad de monedas, incluyendo el USD, que es la más popular. Una vez que su cuenta esté configurada, podrá acceder a sus preferencias de pago a través de nuestro Portal de Clientes en línea.

Información importante sobre pagos

  • Pagos Entrantes
    Para reducir el tiempo que tarda un depósito en llegar a su cuenta de trading, por favor envíe todas las solicitudes de depósito desde el Portal Seguro de Clientes de CMG. Esto asegura que estemos al tanto de su pago entrante y podamos aplicar los fondos lo antes posible. Tenga en cuenta: no todas las opciones de pago están disponibles en todos los países; por favor, inicie sesión en el Portal Seguro de Clientes para ver las opciones de pago disponibles para usted.

  • Depósitos y Retiros de Terceros
    CMG no acepta pagos de terceros. Asegúrese de que todos los depósitos en su cuenta de trading provengan de una cuenta a su nombre. Los pagos recibidos de cuentas conjuntas serán aceptados si el titular de la cuenta de trading es una de las partes de la cuenta conjunta.

    En caso de que sospechemos que ha ocurrido financiamiento de terceros, nos reservamos el derecho de devolver los fondos al remitente y retener el saldo en su cuenta, pendiente de la verificación de la prueba de identidad y el origen de los fondos antes de procesarlos. En ausencia de verificación, nos reservamos el derecho de retener el saldo en su cuenta y no se le permitirá retirar el saldo de su cuenta.

    CMG no procesa retiros a terceros. Todas las solicitudes de este tipo serán canceladas.

  • Requisitos Regulatorios
    CMG/AxiCorp está obligado, por las normativas legales contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, a reportar cualquier actividad de un individuo, empresa o fideicomiso que pueda considerarse sospechosa al Centro Australiano de Informes y Análisis de Transacciones (AUSTRAC).

  • Comisiones Bancarias*
    CMG no cobra comisiones por depósitos ni retiros, para ningún método de pago. Sin embargo, tenga en cuenta que puede incurrir en comisiones por pagos a y desde algunas instituciones bancarias internacionales, y CMG no asume ninguna responsabilidad por dichas comisiones bancarias. También tenga en cuenta que su banco puede considerar un pago a CMG como un adelanto en efectivo y cobrarle según las reglas de adelanto en efectivo de su tarjeta.

  • Financiamiento sin operar
    Si hay pruebas suficientes de que los depósitos realizados no son para fines de trading, CMG se reserva el derecho de pasar las comisiones del depósito al momento del retiro.

  • Tarjetas de Crédito y Neteller*
    CMG no cobra comisiones por los primeros $50,000 USD depositados cada mes. Si supera este límite mensual sin comisiones, CMG se reserva el derecho de transferir las comisiones de las transacciones de Neteller y tarjeta de crédito. Si tiene más preguntas, por favor contacte a su gerente de cuenta.

  • Nota: CMG no asume ninguna responsabilidad si un cliente no puede depositar fondos debido a problemas técnicos, y los clientes siempre deben asegurarse de tener fondos adicionales en su cuenta para permitir cualquier movimiento adverso en los mercados financieros. Las restricciones prohíben a CMG aceptar pagos de terceros. Todos los fondos deben provenir de una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta de trading de CMG. Se aceptan pagos de cuentas bancarias conjuntas, siempre que su nombre sea una de las partes de la cuenta bancaria conjunta.

Abra su cuenta. Opere en minutos.

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  • AxiTrader Limited
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    1510, Beachmont, Kingstown
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Risk Warning: CMG is a trading name of AxiTrader Limited (CMG), which is incorporated in St Vincent and the Grenadines, number 25417 BC 2019 by the Registrar of International Business Companies, and registered by the Financial Services Authority, and whose address is Suite 305, Griffith Corporate Centre, PO Box 1510, Beachmont Kingstown, St Vincent and the Grenadines. AxiTrader Limited is 100% owned by AxiCorp Financial Services Pty Ltd, a company incorporated in Australia (ACN 127 606 348). Over-the-counter derivatives are complex instruments and come with a high risk of losing substantially more than your initial investment rapidly due to leverage. You should consider whether you understand how over-the-counter derivatives work and whether you can afford to take the high level of risk to your capital. Investing in over-the-counter derivatives carries significant risks and is not suitable for all investors. When acquiring our derivative products you have no entitlement, right or obligation to the underlying financial asset. CMG is not a financial adviser and all services are provided on an execution only basis. Information is of a general nature only and does not consider your financial objectives, needs or personal circumstances.

All clients: Important legal documents in relation to our products and services are available on our website. You should read and understand these documents before applying for any CMG products or services and obtain independent professional advice as necessary.

Cryptocurrencies like Bitcoin are extremely volatile and can move or jump in price with no apparent reason due to lack of liquidity and ad hoc news. There is little or no fundamental reasoning behind its pricing and as such trading CFDs in Bitcoin pose a significant risk to Retail Clients. While CMG only quotes Bitcoin during the week, it can trade over the weekend, meaning there could be a significant price change between Friday and Monday. It should only therefore be traded by those clients with sufficient experience to understand that they risk losing all their investment, or more, in a short period of time, and only a very small part of their portfolio should be used.